Vender más en internet, de David Boronat y Ester Pallarés

Sinopsis

La web que no es capaz de fidelizar a un consumidor y sólo consigue ser el centro de sus preocupaciones ha llegado a su fin. Llevamos demasiado tiempo derrochando energía en satisfacer a un usuario ocasional sin que obtengamos demasiados beneficios. Ahora necesitamos centrar su atención para convertirlo en un comprador asiduo. Es el momento pues de aplicar la persuabilidad para captar a nuestros usuarios y lograr que visiten una página tras otra de nuestro site hasta convertirlos en clientes.

Esta nueva edición de Vender más en internet, ampliada y actualizada, es una guía que te ayudará a convertir tu página web en la base de tu nueva estrategia empresarial y en la fuente principal de crecimiento de tu negocio. Además, incluye un capítulo extra que trata, de forma amena y con ejemplos, el efecto y el alcance del social commerce, un concepto que permite el diálogo entre usuarios y clientes para descubrir nuevos productos, preguntar sobre ellos o simplemente recomendar los más interesantes. Con esta guía útil, sencilla y, por encima de todo, eficaz, conseguirás:

1. Mejorar tus resultados radicalmente.

2. Desarrollar tu intuición comercial y de marketing aplicada a la web.

3. Introducirte en el mundo del social commerce.

4. Saber por dónde puedes empezar a mejorar tu site y cómo hacerlo.

Mi opinión

El objetivo de cualquier web debe ser convertir, entendiendo por conversión la materialización de una nueva venta, la solicitud de información por parte del usuario, el obtener nuevos comentarios sobre nuestros productos… en definitiva conseguir que nuestros usuarios pasen a ser nuestros clientes. Superada la primera fase de atraer visitantes hacia nuestra web, ahora hay que materializar esas visitas en conversiones.

Para conseguirlo, aparte de mejorar la usabilidad del sitio web y atraerlo visualmente con un diseño gráfico adecuado, debemos ser más agresivos y convertir nuestra página web en el centro neurálgico de nuestra actividad guiando a nuestros usuarios hacia nuestro objetivo final, basándonos en argumentos racionales y factores emocionales.

El libro de David Boronat y Ester Pallarés gira en torno al concepto de «Persuabilidad», basado en los términos «Persuasión» (entendido como el «proceso mediante el cual se guía a las personas a la adopción de una idea, actitud o acción a través de argumentos racionales y factores emocionales») y «Usabilidad» («disciplina que facilita el acceso de los usuarios a los contenidos de un site»)

Posicionar claramente nuestra marca, transmitiendo el valor real de la misma. Aportar confianza y credibilidad. Utilizar una arquitectura de nuestra web que sea usable, con contenidos que convierten y copys seductores, que utilizan un tono directo, cercano y persuasivo, … estos son algunos de los ítems que se desarrolla en el libro de una forma clara y directa. Mención especial el social commerce que, si bien, no sabemos cuál será su evolución exacta sí que es una disciplina que no hay que dejar de lado.

El libro, cuya primera edición leí hace algo más de un año -y ya me pareció muy bueno-, está perfectamente estructurado y cargado de multitud de ejemplos de aplicación de todos los conceptos que nos van introduciendo a lo largo del libro.

Si te dedicas al mundo web, debería de ser un libro de lectura obligatoria. Con la lectura no vas a conseguir directamente vender más en internet, ni vas a encontrar recetas mágicas para eso… pero si vas a conocer un montón de técnicas que son de gran utilidad. Muchas de ellas evidentes y sencillas, pero que en muchos casos por ser evidentes no son tenidas en cuenta… y hay que hacerlo.

«Vender más en internet» es de esos libros prácticos, útiles y que vuelves a consultar.